Анкетирование получателей образовательных услуг

Удовлетворенность родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых в дошкольном образовательном учреждении в 2020 году 

Количество анкет: 70

1. Удовлетворены ли Вы качеством образования, воспитания и ухода, которые получает Ваш ребенок в детском саду

Да - 68

Нет - 1

Затрудняюсь ответить - 1

2. Удовлетворены ли Вы профессионализмом педагогического коллектива (в детском саду работают квалифицированные и компетентные педагоги и специалисты)

Да - 68

Нет - 1

Затрудняюсь ответить - 1

3. Удовлетворены ли Вы степенью осуществления индивидуального подхода к Вашему ребенку

Да - 67

Нет - 1

Затрудняюсь ответить - 2

4. В дошкольном учреждении проводится специальная работа по адаптации детей (беседа с родителями, возможность их нахождения в группе в первые дни посещения ребёнком детского сада и т.д.)

Да - 61

Нет - 3

Затрудняюсь ответить - 6

5. Удовлетворены ли Вы работой детского сада по здоровьесбережению (в детском саду созданы хорошие условия для укрепления физического и психического здоровья ребёнка)

Да - 64

Нет - 2

Затрудняюсь ответить - 4

6. Удовлетворены ли Вы вашими отношениями с педагогами ДОО

Да - 67

Нет - 1

Затрудняюсь ответить - 2

7. Удовлетворены ли Вы разнообразием детской деятельности, организуемой педагогами (виды занятий, развлечения, праздники и т.д.)

Да - 68

Нет - 1

Затрудняюсь ответить - 1

8. Удовлетворены ли Вы организацией режимных моментов (одевание, умывание, организация питания...)

Да - 69

Нет - 0

Затрудняюсь ответить - 1

9. Удовлетворены ли Вы условиями, созданными для раскрытия способностей ребенка, его познавательных интересов и индивидуальных потребностей

Да - 62

Нет - 3

Затрудняюсь ответить - 5

10. Удовлетворены ли Вы материально-техническим обеспечением детского сада (состоянием помещений; оформлением групп; оборудованием: телевизоры, мультимедийные устройства, музыкальные центры, компьютеры и т.д.)

Да - 36

Нет - 11

Затрудняюсь ответить - 23

11. Удовлетворены ли Вы игровым оборудованием детского сада

Да - 46

Нет - 7

Затрудняюсь ответить - 17

12. Удовлетворены ли Вы внешним видом территории детского сада, оборудованием мест для прогулок и подвижных игр детей

Да - 41

Нет - 15

Затрудняюсь ответить - 14

13. Удовлетворены ли Вы информированием о жизни и деятельности ребенка в дошкольном образовательном учреждении, успешности его роста и развития (стенды, беседы с педагогами и т. д.)

Да - 67

Нет - 2

Затрудняюсь ответить - 1

14. В какой информации, связанной с образованием и развитием вашего ребенка, Вы нуждаетесь больше всего

·         проблемы подготовки к школе – 16

·         психологические особенности возраста: темперамент, характер, эмоционально - волевая сфера, общение, ценности, мотивы, интересы и др. – 29

·         об уровне подготовленности на каждой возрастной ступени – 16

·         об особенностях воспитания и обучения в условиях семьи - 9

15. В какой информации, связанной с работой ДОО Вы нуждаетесь больше всего

·         Достижения ДОО (в масштабах района, города) – 8

·         Мероприятия, проводимые в детском саду – 22

·         Об условиях реализации образовательной программы в ДОО – 6

·         Инновационная деятельность, связанная с обучением и воспитанием: новые образовательные программы, городские, районные проекты, в которых участвует детский сад и т.д. – 17

·         Профессиональная компетентность и достижения воспитателей – 11

·         Финансовые расходы ДОУ - 6

16. Принимали ли Вы участие в опросах, анкетированиях, беседах, которые проводит ДОО с целью изучения уровня удовлетворенности родителей и воспитанников предоставляемыми образовательными услугами

Да - 55

Нет - 12

ДОО не проводило таких исследований - 3

17. Посещаете ли Вы родительские собрания

Да - 66

Нет - 0

Иногда - 3

Родительские собрания не проводятся - 1

18. Заходите ли Вы на сайт ДОО

Да – 43

Нет - 3

Иногда - 24

19. Посоветовали бы Вы данное дошкольное учреждение своим знакомым

Да - 66

Нет - 1

Затрудняюсь ответить – 3

 АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РОДИТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ,

предоставляемых в ГБДОУ детский сад №12 компенсирующего вида Выборгского района Санкт-Петербурга за 2020 год

 Анализ удовлетворенности качеством образовательных услуг, предоставляемых в ГБДОУ детский сад №12 Выборгского района Санкт-Петербурга,  проводился по календарному году на основе заполнения родителями (законными представителями) детей, посещающих ГБДОУ детский сад №12, Гугл-анкеты.

В анкетировании приняли участие 70 родителей обучающихся.

Средний показатель удовлетворённости родителей (законных представителей)

86 %

Уровень специальной  работы по адаптации детей (вопрос 4)

87 %

Участие родителей  в опросах, анкетированиях, беседах  (вопрос 16)

78%

Уровень посещаемости родителей родительских собраний (вопрос 17)

94%

Уровень посещаемости родителей официального сайта ДОО (вопрос 18)

61 %

Анализ ответов на вопросы 14 и 15 показал, что родителям недостаточно той информации, которую предоставляет ДОО:

·         42 % родителей считают, что они нуждаются в информации  об особенностях своих детей;

·         31 % опрошенных считают, что им необходимо получать больше информации о мерориятиях, проводимых в ДОО.

Анализ ответов родителей (законных представителей) на вопрос «Посоветовали бы Вы данное дошкольное учреждение своим знакомым» (вопрос: 19) показал, что более 94% довольны ДОО, которое посещает их ребёнок, и они рекомендовали бы его своим знакомым.



Анкета получателя образовательных услуг 2019 год
Количество анкет: 62     

Вопрос 1. Оцените, пожалуйста, удовлетворены ли Вы уровнем образовательных услуг, 
предоставляемых образовательным учреждением:

 

Критерий

Да, удовлетворен (а)

Нет, не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

1

Качеством образования и воспитания, которые получает Ваш ребенок

60

0

2

2

Профессионализмом педагогического коллектива

58

0

4

3

 Качеством организации образовательной деятельности

58

1

3

4

Степенью осуществления индивидуального подхода к Вашему ребенку

55

1

6

5

Качеством использования современных методов и средств обучения

 

47

0

15

6

Работой   детского   сада   по  здоровьесбережению

55

1

6

7

Вашими отношениями с педагогами ДОУ

62

0

0

8

Вашими отношениями с администрацией ДОУ

53

1

5

ИТОГО:

56

0,5

                  5,5

Вопрос 2. Согласны ли Вы со следующими утверждениями: 

Критерий

Полностью

согласен

Совершенно не согласен

Затрудняюсь ответить

1

Благодаря посещению детского сада ребенок легко общается

с взрослыми и сверстниками

55

2

5

2

Благодаря посещению детского сада ребенок приобрел соответствующие возрасту знания и умения

57

1

4

3

Родителям предоставляется возможность участия в управлении учреждением, внесение предложений, направленных на улучшение работы детского сада

44

1

17

4

Ребенок очень плодотворно проводит время в детском саду, принимает участие во всех мероприятиях, которые здесь проводятся

60

0

2

 ИТОГО:

54

1

7

Вопрос 3. Оцените, пожалуйста, удовлетворены ли Вы созданием условий, 

предоставляемых образовательным учреждением:

 

 

Да, удовлетворен(а)

Нет, не удовлетворен(а)

Затрудняюсь ответить

1

В детском саду созданы условия для физического развития и укрепления здоровья ребенка

52

3

7

2

В детском саду созданы все условия для раскрытия способностей ребенка, удовлетворения его познавательных интересов и индивидуальных потребностей

 

48

 

1

 

13

 

3

Все воспитатели доброжелательны по отношению к детям и создают для них комфортные психолого-педагогические условия для обучения

61

0

1

4

Организацией питания в детском саду

60

1

1

5

Материально-техническим обеспечением детского сада (состоянием помещений, оформлением групп)

44

6

12

6

Игровым оборудованием детского сада

 

50

4

8

7

Территория детского сада имеет привлекательный внешний вид, хорошо оборудованные места для прогулок и подвижных игр

22

22

18

 

ИТОГО:

48

5

9


Вопрос 4. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы, отмечая вариант:

 

Да

Нет

Затрудняюсь

ответить

1

Родителям предоставляется право быть в полной мере информированными о жизни и деятельности ребенка в дошкольном образовательном учреждении, успешности его роста и развития

 

59

    

     1

 

2

2

В дошкольном учреждении создается предметная среда, способствующая комфортному самочувствию детей, их родителей, педагогов

57

0

5

3

Педагоги выстраивают взаимоотношения с родителями на основе диалога, открытости

62

0

0

4

Дошкольное учреждения поддерживает связи с общеобразовательной школой, поликлиникой, библиотекой, учреждениями дополнительного образования

49

1

12

5

Вы получаете информацию о режиме работы детского сада (часах работы, праздниках, нерабочих днях)

62

0

0

6

Знакомы ли Вы с основными положениями программы, определяющей   содержание образования в ДОУ?

50

2

10

7

С желанием ли Ваш ребенок посещает детский сад?

 

57

2

3

ИТОГО: 

57

1

4


Вопрос 5. Посещаете ли Вы родительские собрания?

 

Да

Нет

Стараюсь, но не всегда получается

Родительские собрания не проводятся

ИТОГО:

41

9

12

0

Вопрос 6. В какой информации, связанной с образованием и развитием вашего ребенка, Вы нуждаетесь больше всего?

 

проблемы подготовки к школе

психологические особенности возраста: темперамент, характер,

эмоционально - волевая сфера, общение, ценности, мотивы, интересы и др.

об уровне подготовленности на каждой возрастной ступени

об особенностях воспитания и обучения в условиях семьи

ИТОГО:

32

29

10

2

 Вопрос 7. В какой информации, связанной с работой ДОУ Вы нуждаетесь больше всего (три варианта ответа)?

 

Достижения ДОУ

(в масштабах района, города)

Мероприятия, проводимые в детском саду

Об условиях реализации образователь-ной программы в ДОУ

Инновационная деятельность, связанная с обучением и воспитанием: новые образовательные программы, городские, районные проекты, в которых участвует детский сад и т.д.

Профессиональ-ная компетентность и достижения воспитателей

Финансовые расходы ДОУ

ИТОГО

7

41

23

29

14

5

Варианты: __________________________________________________________________   

Вопрос 8. Посещает ли Ваш ребенок учреждения дополнительного образования?

 

Да

Посещает кружки и секции на базе детского сада

Нет

Планируем посещать учреждения дополнительного образования позднее

 ИТОГО:

24

0

28

10

Вопрос 9. Принимали ли Вы участие в опросах, анкетированиях, беседах, которые  

                    проводит ДОУ с целью изучения уровня удовлетворенности родителей и  

                    воспитанников предоставляемыми образовательными услугами?

 

Да

Нет

ДОУ не проводило таких исследований

ИТОГО:

52

8

2

Вопрос 10. Заходите ли Вы на сайт ДОУ?

 

Да

Нет

Не знаю о существовании сайта

ИТОГО:

42

18

2

Пожелания и предложения по наполнению сайта (какой информации, там недостаточно?)

Вариантов ответов родителей нет.

Вопрос 11. Что Вы понимаете под качеством образования?  (ответы родителей)

1.Результативность и эффективность обучения.

2. Условия для получения знаний.

3.Подготовка к школе.         

4.Взаимоуважение между ребенком и педагогом.

5. Когда ребенку не требуется посещение дополнительных занятий, вся работа по обучению и воспитанию проводиться в ДОУ 


Анализ анкет «Удовлетворенность родителей качеством образования в ДОУ»

Количество анкет: 60

 п/п

Наименование вопроса

 

Да

 

%

Нет

 

%

Затрудняюсь ответить

%

1

С удовольствием ли Ваш ребенок посещает детский сад?

89

2

9

2

Удовлетворены ли Вы качеством:

а) Организации питания:

95

3

2

б) Организации занятий с детьми:

98

0

2

в) Проведения прогулок:

98

0

2

г) Санитарно-гигиенических условий:

99

0

1

3

Обсуждают ли воспитатели с родителями вопросы, касающиеся жизни ребенка в детском саду? (дисциплина, питание, развитие и др.)

 

93

 

0

 

7

4

Организуются ли в детском саду совместные мероприятия с участием родителей, детей и педагогов? (праздники, досуги)

98

0

2

5

Получают ли родители информацию о жизни и об успехах ребенка в детском саду?    (информационные стенды, устные сообщения воспитателей, беседы, выступления на родительских собраниях)

98

0

2

6

Удовлетворены ли Вы состоянием материально-технической базы учреждения?

40

32

28

7

По вашему мнению, педагоги учитывают индивидуальные особенности каждого ребенка?

95

0

5

8

Принимаете ли Вы участие в образовательной деятельности ДОУ?

39

31

30

9

Вы удовлетворены работой персонала детского сада?

100

0

0

10

Устраивает ли Вас работа педагогов в группе?

99

0

1

                                                                      ИТОГО:

86 %

5 %

9

               Насколько родители  удовлетворены работой детского сада в следующих направлениях:

Направление работы

Удовлетворен

Не удовлетворен

Не совсем удовлетворен

1. Охрана и укрепление физического и психического здоровья детей, эмоционального благополучия.

100

0

0

2. Формирование познавательных интересов и действий ребенка в различных видах деятельности.   

97

0

3

3. Речевое развитие.   

97

0

3

4. Художественно-эстетическое развитие.                  

99

0

1

5. Музыкальное развитие

97

0

3

                               ИТОГО:

98 %

0 %

2 %

 




























Comments